攜程旅游網于1月13日宣布打破傳統旅行社保證金難題，實現“0保證金”出游。
攜程旅游宣布將在全國實施“擔保函”制度和銀行第三方存管方式，將有效解決出境游保證金難題。其中“擔保函”是國內首創。按照旅游目的地不同向游客提供標準版的擔保函，由出行游客的親屬或公司簽署，具有法律效益，一旦游客出現非法滯留情況，簽署人員將承擔相應的責任。
出境游為何要繳納保證金？
出境旅游保證金，指的是國內出境旅游組團社在組織旅游者出境旅游時，為了防止旅游者滯留不歸行為，要求旅游者在出團前向組團旅行社繳納一定數量的現金作為擔保。保證金一般以現金或轉賬形式交旅行社暫時保管，在團隊返回后退還給游客，這個約定俗成的規定為旅行社規避了一定的風險。
業內人士介紹，保證金數額的多少第一要視目的地國可能發生的滯留率而定，歐美等發達國家，滯留的可能性大，收取的押金就高；而發展中國家，游客滯留的概率低，收取的押金就少。第二就看游客的個人資料，如果一名游客有過不止一次的出境游經歷，押金肯定就會少收甚至不收；如果是初次出境或是資料內容可疑，就會酌情多收。有個人資料十分可疑的，就是多繳押金旅行社一般也不敢收。
繳納保證金有風險
有些不規范的旅行社擅自收取，甚至挪用出境游保證金為消費者的利益帶來隱患。某旅行社門店店長因為私自將保證金轉入自己名下，并用作償還高利貸，導致大批游客投訴，經媒體曝光后引起廣泛關注。也有旅行社將大筆游客保證金投機金融賺取利潤，或者用于公司擴張的，而這種不規范的旅行社有非法經營金融機構的嫌疑，一旦出現資金鏈條斷裂，游客的押金可能無法收回。
攜程新舉措，籠絡人心
在出境游保證金引發的旅行社信用危機的情況下，攜程及時出臺了這項舉措，既打消了旅客們對保證金無法收回的擔憂，也搶在年假出境游高峰期吸引游客。保證金固然為旅行社規避了一些風險，但因此而引發的一系列保證金難題也影響到旅行社自身的信譽，在風險與信譽之間做出明智的選擇，切實以廣大消費者的利益為先，才能籠絡人心，為自身帶來更大的經濟效益。
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