8月份,全國12358價格舉報系統受理價格舉報、投訴、信訪、
咨詢共計52991件,較上月下降13.63%。其中:
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數量 |
占比 |
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價格咨詢 |
44861件 |
84.66% |
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價格舉報 |
4655件 |
8.78% |
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價格投訴 |
3438件 |
6.49% |
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價格信訪 |
37件 |
0.07% |
數據來源:國家發改委,新思界整理
價格舉報辦結率為91.62%。價格舉報壓力表處于安全線以下。
價格舉報投訴數量較為集中的地區
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數量 |
占比 |
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廣東 |
1498件 |
19.33% |
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北京 |
968件 |
12.49% |
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浙江 |
524件 |
6.76% |
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遼寧 |
481件 |
6.21% |
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江蘇 |
471件 |
6.08% |
數據來源:國家發改委,新思界整理
價格咨詢數量較為集中的地區
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數量 |
占比 |
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北京 |
6152件 |
13.71% |
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江蘇 |
3981件 |
8.71% |
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山東 |
3780件 |
8.43% |
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上海 |
2916件 |
6.50% |
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浙江 |
2646件 |
5.90% |
數據來源:國家發改委,新思界整理
高密度的價格舉報和價格咨詢兩者都集中在發達省市,原因可能是發達地區商業活動多,消費者維護自己權益的意識高。
價格舉報投訴數量排名前五位的行業
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數量 |
占比 |
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交通運輸 |
2801件 |
34.61% |
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商品零售 |
1471件 |
18.18% |
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房地產及物業管理 |
929件 |
11.48% |
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醫藥 |
512件 |
6.33% |
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賓館酒店 |
372件 |
4.60% |
數據來源:國家發改委,新思界整理
其中,賓館酒店、旅游、出租車、機動車檢測、教育等行業投訴不正當價格行為問題較為突出。
價格咨詢數量排名前五位的行業
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數量 |
占比 |
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交通運輸 |
13860件 |
30.90% |
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房地產及物業管理 |
4339件 |
9.67% |
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商品零售 |
4136件 |
9.22% |
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教育 |
3399件 |
7.58% |
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社會服務 |
2917件 |
6.50% |
數據來源:國家發改委,新思界整理
教育的咨詢數量在8月上升主要是由于各個學校面臨開學,問題集中在:一是咨詢大學學費漲價是否合理;二是成人教育學費退費政策;三是反映個別中學要求學生預交下學期的住宿費,認為不合理;四是部分中學收取集資費、補課費不合理問題;五是反映部分民辦幼兒園學費漲價問題;六是教育培訓機構收費政策。