上門服務是一種新興的互聯網服務模式，是指客戶在線上下單，服務提供商將服務直接提供給客戶的住所或工作場所的服務，比如“上門代廚”、“上門理發”、“上門喂寵”、“上門美甲”等。
從消費者角度來說，隨著生活水平提升，對服務質量的要求提高，上門服務使消費者掌握較大的主動權，能夠選擇自己喜歡的服務方式和服務內容，滿足自身的個性化與多樣化需求；同時生活節奏加快，生活壓力增加讓消費者的空閑時間不固定，上門服務能夠自由選擇時間，對于工作忙碌的現代人來說能夠較好地利用自己的碎片化時間，同時節省出門所需要的交通等費用；最后，上門服務也為那些因為生病或年老等原因不方便出門的人提供了更為方便快捷的選擇。
對于服務者來說，上門服務不同于傳統的以門店的方式為消費者提供服務，可以省去房租、水電、人力等方面的消耗，就業成本較小，同時入行門檻較低，比如上門代廚只需要掌握一定的烹飪技能就可以上門提供服務，上門喂寵則只需要從業者有足夠的空閑時間。只需要不多的成本就可以獲得可觀的收入，上門服務行業正吸引著越來越多的人進入。
根據新思界產業研究中心發布的
《2023年上門服務行業投資可行性分析報告》顯示，互聯網技術和自媒體平臺的發展為上門服務行業提供了良好的生存發展空間，消費者可以通過平臺發布自己的需求，服務者可以根據自己的能力接單，市場供應與需求通過平臺對應起來，打破了消費者與服務者之間的信息壁壘。同時有許多從業者通過自媒體平臺發布自己的工作日常，吸引更多人關注上門服務行業，提高了行業關注度。
目前上門服務行業尚未規范化、標準化發展，這是由于交易大多屬于民眾自發的交易行為，交易過程全靠雙方的自覺，缺乏市場的監督和管理，由于入行門檻低，從業人員的資質審核與相關權益也得不到保障，同時上門服務還涉及到消費者財物安全與隱私安全等問題。
新思界
行業分析人士表示，隨著新一代消費群體消費觀念升級，消費水平提升，上門服務行業能夠滿足消費者的多樣化與個性化需求，有良好發展前景。但目前上門服務行業缺乏較為完善的監督管理制度，需要政府與社會的共同努力，維護良好的行業秩序，推動行業健康可持續發展。
