便利店(Convenience Store),指以經營即時性商品或服務為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采取自選式購物方式的小型零售店或網上商店。
根據新思界產業研究中心發布的
《2023-2027年便利店行業市場現狀及投資前景預測報告》顯示,隨著國民生活水平不斷提升,消費觀念轉變,以及生活節奏不斷加快,便利店以其即時性、便利性等特點受到越來越多消費者的喜愛,市場規模不斷擴大,銷售額不斷增長。2022年,我國便利店門店數量超過30萬家,銷售額超過3800億元。
年輕人是便利店的主要消費群體,隨著新一代消費群體健康意識不斷增強,對服務質量要求不斷提升,便利店需要不斷改進服務,更新產品,朝著產品多樣化、口味健康化等方向發展。
在市場需求日趨多變的環境下,便利店品牌也需要不斷提高服務質量,嘗試創新應用新技術、新模式,比如圍繞便民特性,增加打印復印、即時就餐等功能,或利用大數據、人工智能等信息技術開通線上服務,更新配送方式,擴大服務范圍,提高運營效率。
互聯網技術的進步和電商平臺的發展對超市、大型商超等傳統零售業態造成一定影響,但便利店由于其即時性具有較強的不可替代性,我國便利店數量仍呈不斷增長的趨勢,便利店市場仍是一片藍海。
相比于國外市場,國內便利店覆蓋率較低,仍有較大發展空間。目前國內便利店品牌集中度較高,連鎖品牌較多。目前國內主要便利店品牌有易捷、美宜佳、全家、昆侖好客、羅森、天福、7-ELEVEN、見福等。
便利店是便民生活圈的重要組成部分,國家發布多項政策鼓勵支持便利店行業發展。2021年商務部、發改委等11個部門聯合發布的《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》中提出支持品牌連鎖企業(養老、托育、便利店、藥店、家政服務店、美容美發店等)進社區,鼓勵便利店、藥店視情延長營業時間,有條件的可24小時營業。
新思界
行業分析人士表示,便利店是便民生活的重要組成部分,符合國民生活節奏加快、對效率要求不斷提高的需要,具有良好發展前景。便利店品牌需要順應市場需求,強化自身優勢,利用大數據、互聯網等技術開通線上服務,擴大服務范圍、提高服務質量和服務效率,為消費者提供良好的消費體驗,增加用戶粘性。