隨著大數據信息系統的應用,在信息分析處理上發揮著越來越大的作用,有效的信息資源能夠幫助相關部門及時調整策略,促進資源最大化的利用。在今年國慶黃金周期間,江蘇省首次用大數據監測旅游客流,為江蘇省景區營銷提供強大信息資源支持。
在江蘇省旅游局的大數據監測平臺終端,能查閱到全省、13市以及56個景區的游客實時動態情況。這是江蘇省首次啟用大數據云平臺跟蹤監測旅游情況。不少景點也推出了各自的智慧旅游系統,在這個黃金周,互聯網+和旅游融合趨勢明顯。
對于各大旅游景區,下午3點是一個比較關鍵的時刻,因為在這個時刻通常各景區人流最多的時間段。下午的南京夫子廟景區,只見人流熙熙攘攘,電動旅游車穿街而過,不少游客停步舉著自拍桿拍照,景區遠未到擁擠的程度。主要路口,都有警察巡視,還處處可見戴著紅袖標的志愿者。景區最核心處大成殿西邊的公廁,未見排隊者。
下午3點10分,在夫子廟派出所,監控畫面上顯示,從當天早上9點到此刻,夫子廟景區共有11萬人次進入。相關人員介紹,公安在景區7個入口設有自動抓拍系統,能實時統計景區人數。在10月2日、3日,景區人數達到35萬。當人數達到40萬人次時,將啟動三級預警,加密警力,采取單向進出路線。夫子廟—秦淮風光帶合理日容量是26萬人次。夫子廟是開放景區,在安全可控范圍內,不會輕易限制游客量。
與此同時,這個黃金周,江蘇省首次使用了另一套游客監測平臺監測、預測旅游客流,即江蘇旅游客情監測與分析平臺。這是一個大數據云平臺,數據來源主要是手機定位、終端WiFi熱點以及網絡搜索數據。目前,該平臺以APP形式安裝在旅游系統管理人員手機上。點開此APP,可看到江蘇省、13市以及56個景區的實時游客信息,包括實時客流,客流來源、游客屬性(年齡段、性別)、停留時長,與另一時段的客流對比。此外平臺還能顯示全省、13市抵達游客的首訪城市和景區。
數據顯示,自國慶以來,省外游客占比超過50%,其中排名第一的為上海,其次為安徽、浙江、山東、北京和湖北。23歲—54歲之間的游客占八成。在停留時長方面,常州恐龍園、天目湖等景點,游客平均停留時間超過4小時。在省外游客的首抵區域中,排在前面的是中山陵、夫子廟、獅子林、拙政園、玄武湖和周莊等。
對于大數據信息系統在國慶黃金周中的應用,只是該項技術應用的個例,大數據產業帶來的市場價值也在不斷得到提升。新思界
行業分析師認為,大數據技術對旅游游客信息的實時監控,合理疏導景區人員分流,為游客提供一個良好的旅游環境提供較為完善的信息支撐,也給景區營銷提供更加具體的信息資源。