代駕是指當車主不能自行開車到達目的地時,雇人代為駕駛車主的車將其送至指定地點并收取一定費用的行為。目前代駕根據目的不同可分為酒后代駕、商務代駕、旅游代駕、婚慶代駕等。
從國內市場來看,隨著國民生活水平不斷提升,出行需求日益旺盛,疊加汽車工業不斷發展,新能源汽車產銷量不斷增加,近年來我國汽車保有量不斷增長,代駕具有廣闊發展空間。根據公安部發布的數據,2023年全國機動車保有量達4.35億輛,其中汽車3.36億輛。
2020年在疫情影響下,國民出行需求驟減,代駕市場規模由2019年的230億元左右下降到180億元左右。近年來隨著國民生活水平不斷提升,餐飲經濟逐漸復蘇,疊加國家對酒駕醉駕打擊力度不斷加大,國民行車安全意識不斷增強,我國代駕市場規模逐步恢復增長態勢,但仍未恢復到疫情前水平,行業仍有一定空間。2023年我國代駕市場規模約為220億元。
隨著互聯網技術不斷進步,各類代駕平臺不斷涌現,代駕服務專業化、精細化水平不斷提升,市場對其認可度不斷提高。在多重利好因素下,近年來我國代駕用戶規模呈穩步增長趨勢。2023年我國代駕用戶規模超過1.7億人。
隨著行業不斷發展,我國代駕相關企業數量不斷增加,市場競爭不斷加劇,代表性企業有滴滴代駕、攜程代駕等。由于相關標準不完善,市場監管不嚴,目前我國代駕行業內存在收費標準不明細、從業人員素質參差不齊、理賠無標準等問題,行業仍有較大提升空間。
新思界
行業分析人士表示,在汽車保有量不斷增加,國民酒后安全行車意識不斷增強的背景下,代駕已經成為城市出行的重要組成部分,未來市場需求將不斷增長,行業具有廣闊發展前景。隨著自動駕駛技術不斷進步,行業標準不斷完善,國內代駕企業需要不斷提升駕駛員專業水平及專業素質,完善售后服務,提高顧客滿意度,并加強大數據等技術的研發應用,提高服務便捷化、智能化水平。