自從三大運(yùn)營商共同實(shí)施流量單月不清零的新規(guī)則后，關(guān)于流量偷跑的話題一直不斷。不少網(wǎng)友吐槽，平時(shí)一個(gè)月的流量半個(gè)月就用完，并直指懷疑運(yùn)營商搞小動(dòng)作。高曉松、韓雪等娛樂界明星也“發(fā)炮”，運(yùn)營商再次被推上了風(fēng)口浪尖。但真相真的是如此么？
事件開端源于那名“我是馬甲馬老師”的網(wǎng)友，其在微博中貼出其不再國內(nèi)期間第三方流量平臺(tái)所監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)使用量，并質(zhì)疑移動(dòng)偷跑用戶流量。
有其一必有其二，廣東一位用戶稱反應(yīng)手機(jī)充電三小時(shí)期間莫名被偷跑了23GB流量，但電信回應(yīng)稱，由于該手機(jī)內(nèi)部裝有一款高清兒童視聽?wèi)?yīng)用程序，此程序反復(fù)訪問并重復(fù)下載文件而產(chǎn)生的。
還有一位的手機(jī)一夜竟產(chǎn)生了50GB的大額流量，在經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該用戶在發(fā)生異常至欠費(fèi)停機(jī)期間每隔幾秒就有windows系統(tǒng)發(fā)起的BT類型文件的下載記錄。
此外，三大運(yùn)營商也相繼表態(tài)：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有著嚴(yán)格的檢查校驗(yàn)機(jī)制，通過了各級(jí)主管部門和獨(dú)立第三方的不斷檢查測(cè)試，不清零后手機(jī)流量不會(huì)“跑得快”，廣大客戶可放心透明消費(fèi)。
其實(shí)，運(yùn)營商偷流量在技術(shù)上可信。對(duì)于運(yùn)營商來說， 運(yùn)營商修改服務(wù)器端數(shù)據(jù)，讓用戶接收的數(shù)據(jù)包變大，就能達(dá)到制造“虛假流量”的目的，也就是所謂的“偷流量”、“流量跑得快”。
但從造假成本上看，運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)和測(cè)量是一套非常龐大且嚴(yán)密的系統(tǒng)，為了“偷”用戶一點(diǎn)流量，就需要耗費(fèi)大量的經(jīng)濟(jì)成本，去更改整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備。
從造假邏輯上看，業(yè)務(wù)部門為了完成KPI任務(wù)，有修改計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)，但他們無權(quán)接觸計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；技術(shù)部門的人有能力去修改計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，但又沒有流量KPI考核壓力。換句話說，想改的人不能改，能改的人不想改。
有運(yùn)營商員工也表示，運(yùn)營商內(nèi)部有非常嚴(yán)密且精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)和財(cái)務(wù)報(bào)表體系，造假在行業(yè)里無異于自絕后路。
可以看出，運(yùn)營商不敢造假，但流量被偷的真兇是誰呢？從種種跡象上來看，有這樣一個(gè)詞，惡意軟件。
有業(yè)內(nèi)人士稱，手機(jī)尤其是Android手機(jī)，安裝惡意軟件后，不法分子就獲得了手機(jī)的最高權(quán)限，在用戶的手機(jī)上偷偷下載一些應(yīng)用程序，或者點(diǎn)擊廣告，這會(huì)給他們帶來不菲收益，而用戶的手機(jī)則會(huì)消耗流量，而這也是很多“天價(jià)流量單”最重要的源頭。
工信部近日也曾對(duì)40家手機(jī)應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)不良軟件35款，有的就會(huì)通過強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶安裝本不需要的應(yīng)用，造成用戶的流量損失。
但是運(yùn)營商仍然有責(zé)任。如果手機(jī)中有本身就有手機(jī)廠商乃至運(yùn)營商事先預(yù)裝的、流量高消耗軟件，并沒有事先向消費(fèi)者說明、同時(shí)保障消費(fèi)者自由退訂的權(quán)利，就已經(jīng)涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
為了防止流量被偷，
新思界產(chǎn)業(yè)研究中心建議，不要下載非官方和來路不明的應(yīng)用程序，不接入公共WiFi或沒有密碼的無線熱點(diǎn)，要定時(shí)清理手機(jī)后臺(tái)，對(duì)于手機(jī)廣告和短信中的鏈接盡量避免打開，一些二維碼和非好友發(fā)送的未知文件讀取要慎重。另外，警惕水貨、山寨機(jī)以及刷機(jī)，最好選擇大品牌手機(jī)。
