競爭對手調(diào)研

競爭研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況，包括：產(chǎn)品及價格策略、渠道策略、營銷（銷售）策略、競爭策略、研發(fā)策略、財務(wù)狀況及人力資源等，發(fā)現(xiàn)其競爭弱勢點，幫助企業(yè)制定恰如其分的進(jìn)攻戰(zhàn)略，擴(kuò)大自己的市場份額；另外，對競爭對手最優(yōu)勢的部分，需要制定回避策略，以免發(fā)生對企業(yè)的損害事件。

研究內(nèi)容 研究方法及信息來源 研究方法

案頭研究、神顧客、深度調(diào)秘查、電話調(diào)查、重點人員公關(guān)等

信息來源

報刊和專業(yè)雜志、行業(yè)協(xié)會出版物、行業(yè)研究報告、行業(yè)會議、數(shù)據(jù)庫、工商企業(yè)名錄、產(chǎn)品樣本和手冊、信用調(diào)查報告、企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、經(jīng)銷商、供貨商、行業(yè)主管部門、展覽會、客戶、競爭對手、專業(yè)調(diào)查執(zhí)行機構(gòu)、政府出版物（統(tǒng)計局資料、政府工作報告、各類白皮書等）、政府各類管理機構(gòu)對外公開的檔案（如工商企業(yè)注冊登記通告、上市公司業(yè)績報告、專利、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）

研究意義

根據(jù)競爭對手市場調(diào)查與分析的結(jié)果，針對某一產(chǎn)品或者某一企業(yè)選定自己的競爭對手，并制定出自己的競爭策略，通常這些策略包括：

回避策略

由于競爭對手很強大，自己目前還沒有足夠的實力直接面對對手，此時如果正面競爭，會對自己造成不利的影響，在這種情況下通常需要選擇回避策略。

攻擊策略

由于競爭對手與自己實力相當(dāng)或者弱于自己，打擊競爭對手會擴(kuò)大自己的市場份額，并且在各方面基本做好直接競爭的準(zhǔn)備，因此可以對這樣的競爭對手發(fā)起必要的攻擊。

跟隨策略

由于競爭對手與自己實力相當(dāng)或者強于自己，如果直接出擊面對競爭者沒有勝算把握，這時可以選擇跟隨策略，包括在產(chǎn)品、技術(shù)和市場三個環(huán)節(jié)緊跟競爭對手，為進(jìn)一步實施攻擊和超越競爭對手做準(zhǔn)備。