近兩年，互聯網企業頻頻被爆出存在刷單行為，尤其是幾年興起的O2O平臺，刷單并不是什么偶然現象。所謂刷單，是通過虛假行為來刷高數據，是一種欺騙性質的營銷手段。
刷單原指淘寶店鋪為了獲得單品或店鋪較好的淘寶搜索而采取的行為，現在這種行為已經滲入到互聯網行業的骨髓。無論是產品信譽、搜索排名、還是排行榜，互聯網上凡是網友能看到的涉及到排名的東西，似乎都可以通過“刷”來實現。“刷單”甚至形成了一條包括“刷單兼職、刷單流程、刷單教程、刷單軟件、刷單技巧”等內容的產業鏈。
曾幾何時，醫美O2O平臺“更美”表達了對“商家刷單”行為的深惡痛絕，他們會嚴格跟蹤每一個用戶設備的消費軌跡，刷單一經發現就封鎖設備號，商家下線。但或許是因為資本的裹挾，“更美”近期陷入了一場前所未有的信任危機和數據作假漩渦之中。
相關媒體報道稱，在一段采訪“更美”合作醫院的錄音中，“更美”的合作醫院工作人員透露，“更美”與醫院的對接人會要求醫院自己給自己拍單，一個月的拍單數量會達到30-50單。而在“更美”平臺上有大量萬元以上手上類項目，預約價只有50元，這意味著醫院只需要付出2500元就能刷50單，而這就給平臺創造出了100萬的交易額。而不久前，“更美”宣布成功實現一周銷售額過億，如果此次刷單確實屬實，那么無疑也給這個銷售額的真實性打上了一個大大的問號。
醫美O2O平臺很大程度走的是一種社交分享+電商的模式，他們將大量目標用戶圈起來，然后再把這些流量導入到線下機構。如同當年的團購大戰一樣，這種基因決定著，醫美O2O平臺很多時候會有一個“低價”的特質，而這種低價的特質也給刷單營造了一個良好的溫床。
互聯網行業具有很強的邊際效應，隨著用戶規模擴大，市場占有率提升，營收也獲得指數級的增長。一方面互聯網企業會隨著用戶規模的增長，成本的邊際效應越來越明顯，相比競爭對手來說優勢也會越多越大，最終往往會產生各類并購交易。而另一方面在資本的倒逼之下，有競爭力的企業會不惜長期虧損打造特有的商業模式，最終讓競爭對手步履維艱。最終的結果就是，在在互聯網的每個細分領域，最后往往只能有幾個玩家。
而這造成了一個非常尷尬的局面，互聯網企業為了獲得更大的市場份額，就必須不計成本地獲取用戶，并讓用戶保持一個較高使用頻率，而往往通過大量的補貼來完成。這背后往往帶來的會是長期的虧損。對企業來說，則需要不斷獲得融資才能滿足對資金的訴求。如何進一步融資才是他們的首要任務。
從行業潛規則的角度來說，或許刷單并不是偶然現象，不少平臺都存在刷單的可能性。但對迫切需要融資的更美來說，它的刷單或許某種程度上存在一種必然。更高的融資需求，讓更美對交易額有著更高的需求。更美需要在向資本市場證明它的與眾不同，進而獲得更多融資，并最終在市場獲得一席之地。但這種通過虛假刷單換來的所謂的“銷量”其實最終可能只是欺騙了自己。
新思界產業研究中心
產業分析師表示，用戶規模這時往往是制勝的法寶，一個平臺的最終價值完全取決于用戶基數，而用戶基數則意味著訂單量和交易額，這往往幾乎也成為資本市場考核的唯一標準。這樣的背景下，刷單制造出一個漂亮的數字，吸引投資獲得更高估值就成為了必要手段，但這往往也成為一種“瘟疫”讓企業深陷其中無法自拔。對互聯網企業來說，與其耗神費力地數據造假騙取，不如扎扎實實地做好內功，建立真正屬于自身的核心競爭力。如若不然，即使站在風口之上，最終仍然難逃衰敗的命運。
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《2015-2017年中國O2O行業全面市場調研及投資分析報告》！
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