機器人包括工業機器人、服務機器人、特種機器人三大類。其中，服務機器人又包括消費服務機器人、公共服務機器人、特種服務機器人三大類。消費服務機器人產品種類較多，例如家務機器人、娛樂機器人、教育機器人、養老機器人、安防機器人等，客戶群體面向家庭與個人。
隨著收入不斷增長、消費意識不斷提升，民眾對能夠解放雙手、提高生活質量的機器人需求不斷上升；機器人制造技術日益成熟，能夠生產的產品種類不斷增多，可滿足不斷領域應用要求；上游原材料以及組裝成本不斷下降，機器人價格不斷下滑。這些因素共同推動全球消費服務機器人市場規模不斷擴大。
根據新思界產業研究中心發布的
《2022-2027年中國消費服務機器人行業市場深度調研及發展前景預測報告》顯示，2020年，在新冠疫情影響下，消費服務機器人市場依然保持增長態勢，全球市場規模達到44.3億美元，同比增長16.1%；2021年，疫情防控常態化，民眾居家生活時間不斷提升，進一步加大了消費服務機器人市場需求，全球市場規模同比增長24.9%；全球居民對消費服務機器人認知度不斷提高，預計未來5年，其市場規模仍將保持26.0%左右的年復合增長率增長。
掃地機器人是消費服務機器人中最具代表性的產品，其市場份額占比達到65%左右。2020年，全球掃地機器人（包括拖地機器人）銷售量超過1700萬臺；2021年，全球掃地機器人（包括拖地機器人）銷售量達到2050萬臺。全球掃地機器人市場滲透率僅在6%左右，未來還有巨大提升空間。
除掃地機器人外，在消費服務機器人市場中，由于父母對孩子教育的重視度不斷提升，以及全球人口老齡化程度不斷加深，教育機器人、養老機器人在未來5年內需求將迅速增長，市場規模及份額占比將不斷攀升。
中國機器人產業鏈布局完善，是全球重要的消費服務機器人生產國。同時，中國國民收入水平不斷提升，80后、90后以及00后成為消費主體，這一群體對新鮮事物的接受度高，愿意利用科技來改善生活質量，因此中國也是全球重要的消費服務機器人消費國。
新思界
行業分析人士表示，2021年，中國機器人市場規模達到143.0億美元，其中，服務機器人份額占比為37%，市場規模為52.9億美元。在中國服務機器人市場中，消費服務機器人市場占比為49%，2021年市場規模為25.9億美元。中國消費服務機器人市場增速高于全球平均水平，行業發展勢頭更為強勁。
