家庭維修是指在家庭環(huán)境中對家具、電器、水電等家庭基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)的活動,包括家電維修、水電維修、家居維修、管道疏通等。隨著國民生活水平不斷提升,對生活質(zhì)量的要求不斷提高,近年來家庭維修行業(yè)獲得快速發(fā)展。
早期家庭維修服務(wù)模式主要為線下服務(wù),消費(fèi)者直接與服務(wù)商進(jìn)行溝通,工人進(jìn)行上門檢修及報價。近年來隨著市場參與者不斷增加,互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷進(jìn)步,家庭維修線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式不斷完善,數(shù)字化、智能化水平不斷提升。
近年來,國家出臺多項(xiàng)促銷費(fèi)政策,推動家政服務(wù)向高質(zhì)量方向發(fā)展。2022年12月,中共中央、國務(wù)院印發(fā)《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》,提出要推動家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī);⒕W(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展,完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。家庭維修作為家政服務(wù)重要組成部分,具有良好發(fā)展環(huán)境。
隨著城市化進(jìn)程不斷加快,城市人口數(shù)量不斷增加,房屋周轉(zhuǎn)速度逐步放緩,近年來國內(nèi)老舊房屋數(shù)量呈增長態(tài)勢,在一定程度上影響城市現(xiàn)代化發(fā)展。在老舊住宅改造工程不斷推進(jìn)的背景下,家庭維修市場需求將進(jìn)一步增加,行業(yè)具有廣闊發(fā)展前景。
根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的
《2024-2028年中國家庭維修市場可行性研究報告》顯示,隨著國民可支配收入不斷增加,空調(diào)、洗衣機(jī)等家電普及率不斷提升,疊加家庭維修專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提高,近年來我國家庭維修市場規(guī)模呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。2018年我國家庭維修市場規(guī)模約為5000億元,2023年市場規(guī)模約為7300億元,2018-2023年復(fù)合年增長率接近8%。
從市場結(jié)構(gòu)來看,家居維修在家庭維修市場中占比超過65%,為主要消費(fèi)市場。隨著國民對家居環(huán)境的舒適性等要求不斷提升,家居裝修市場日趨繁榮,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。2023年我國家居維修市場規(guī)模約為4600億元,同比2022年增長約9%。
新思界
行業(yè)分析人士表示,隨著市場競爭不斷加劇,消費(fèi)者對家庭維修的質(zhì)量等要求不斷提高,國內(nèi)企業(yè)需要不斷提高服務(wù)水平加強(qiáng)品牌建設(shè),完善線上線下相融合的服務(wù)模式,不斷提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),擴(kuò)大自身競爭優(yōu)勢。