日前，畢馬威公布了一份聯(lián)合中國網(wǎng)購消費的調(diào)查，對10150名消費者的調(diào)研結(jié)果顯示，受惠于智能手機普及率的持續(xù)快速增長，中國的網(wǎng)上和移動奢侈品消費已呈爆炸增長之勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45%的受訪者表示他們的奢侈品大多是通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買，而且單價在4200元人民幣以下的商品，被訪者表示可以放心在網(wǎng)上支付，相比較2014年調(diào)查的1900元“安心線”大幅增長了121%。
平均消費水平較2014年也有所增長，調(diào)研顯示中國消費者的網(wǎng)購開支增長了約28%，平均每筆奢侈品消費的金額在2300元。而推動網(wǎng)購的主要因素仍然是價格和折扣，不過已經(jīng)有近三分之一的受訪者曾以正價網(wǎng)購奢侈品，這說明開始有包括產(chǎn)品品質(zhì)、獨特性等其他因素在影響消費者的購買行為。
而盡管手表和珠寶占網(wǎng)購奢侈品的銷售份額比較小，但消費金額增長幅度較大，其中手表的消費金額增幅達到126%，珠寶則有65%。不僅如此，海外網(wǎng)購奢侈品出現(xiàn)大幅增長，有48%的消費者在過去一年曾經(jīng)海外網(wǎng)購奢侈品，其中三分之二表示過去一年增加了海外網(wǎng)購奢侈品的數(shù)量。
除了奢侈品，還有越來越多消費者在網(wǎng)上購買奢侈服務(wù)，主要是網(wǎng)上預(yù)訂酒店和餐廳，其次是境內(nèi)外旅行。而打算在網(wǎng)上購買境外游的中國奢侈品網(wǎng)購消費者幾乎增長一倍，有35%的被訪者表示過去一年曾在網(wǎng)上購買境外游產(chǎn)品，而有61%的被訪者預(yù)計未來一年會網(wǎng)購境外游產(chǎn)品，增幅超過70%。
而最能打動消費者在網(wǎng)上購買奢侈品的因素之一，是目前網(wǎng)購奢侈品也呈現(xiàn)出O2O的大趨勢，消費者可以在博客或社交網(wǎng)站上先了解某個產(chǎn)品，然后再到網(wǎng)店里看。
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