此前新思界曾發布《金錢豹退款無門互聯網+轉型應趁早》，調查高端自助餐飲金錢豹消費者退款無門，金錢豹互聯網+轉型問題。
文章中談到，就退款問題，北京的翠微廣場店面曾公告，7月5日起停止在至尊金錢豹翠微店內退卡，統一安排至退卡中心處理，退卡中心詳細地址一周內將在金錢豹官網公示，落款為皇郡金錢豹餐飲管理（無錫）有限公司北京海淀分公司。
不過，截止至昨日晚間（7月17日），原先金錢豹承諾的公布新的退卡中心并沒有后文。不少消費者表示，金錢豹官網始終處于崩潰狀態，并且官方提供的電話始終處于無人接聽狀態。
值得注意的是，金錢豹不止在店面張貼了有關消息，在其官方微信公眾賬號中，金錢豹也表示，受金錢豹翠微店、王府井店、亞運村店、中關村店、世貿天階店以及大悅城店委托，特發公告，目前由于官方網站點擊量過大造成網絡癱瘓，導致無法登陸，公司會在一周內安排消費者至新的退卡中心處理。在這樣的背景下，目前維權的人數也開始增長，且維權所涉及到的金額也在不斷增加。截至7月10日，北京市商務舉報投訴中心已經接到嘉年華國際旗下北京金錢豹餐飲有限公司因預付卡終止兌付引發的有效投訴案件453件，涉案金額約160萬元。
除消費者預付卡金額外，有供應商近日透露，目前金錢豹拖欠供應商的欠款近2000萬元，若加上消費者預付卡內金額，二者累計欠款達2160萬元，供應商多次到上海總部以及北京的店面討要欠款，但金錢豹方面沒有給出任何答復。
新思界
行業分析師認為，既然通過官方消息公布了處理問題的時間，就應該信守諾言，到期后不做任何說明，任由事態繼續發展下去，已經不符合基本的商業準則。而在商業上，不信守諾言是一件非常嚴重的事情。金錢豹連續的倒閉，和其不信守諾言也有一定的關聯。
根據新思界發布的
《2017-2022年中國互聯網+自助餐行業發展現狀及產業轉型策略深度分析與研究報告》，金錢豹曾是高端自助餐連鎖企業，主打高消費自助餐飲。在2005年至2007年間，金錢豹在北京開設多家分店。當時，高端自助餐飲滿足了消費者的消費欲望，在全國各地開設了很多分店。隨著餐飲業的不斷轉型，高端自助逐漸被強調社交活動、情感交流的自助餐飲取代。
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