日前,朋友圈曾經流傳一個搞笑的文章,用互聯網思維做殯儀館的宣傳策劃應該怎么做?“一鍵下葬,云盡孝!”、“滴滴一下,馬上出殯”、“現在下單可享受上門收尸八折優惠”之類的搞笑廣告詞成為了網友們調侃的對象。而事實上,隨著中國互聯網+的大力推進,“
互聯網+殯葬”也即將成為現實。
國內首家一站式互聯網殯葬服務平臺愛佑匯的總設計師陳平指出,國家層面的方針政策的推動以及企業加大對夕陽產業的開發力度,“互聯網殯葬”消費市場正在逐漸成熟,而“互聯網+殯葬”行業也將成為互聯網領域的又一風口。
2015年下半年以來,行業層面的改革意見不斷出臺,先是去年7月成立了中國殯葬協會“互聯網+”工作委員會,年底,民政部也成立了殯葬信息化改革領導小組,基本上確立了殯葬行業向互聯網轉型的大方向。
陳平表示,“互聯網+殯葬”逐漸成為互聯網風口一方面離不開國家政策以及行業層面的傾斜,另一方面,消費者消費心態的改變對于市場發展也產生了重要意義。在其看來,《非誠勿擾2》以及《滾蛋吧!腫瘤君》中的追思會等新形式的殯葬業服務受到關注,對于一改殯葬業陰沉的形象有很大作用。
不僅如此,在愛佑匯去年舉辦的一系列推廣活動中,陳平發現,80后、90后等年輕群體與老一輩人關于殯葬問題的想法差別很大。“年輕人并不忌諱談論生死話題,消費者接受程度的提高意味著消費市場正在逐漸形成。”
正是看準了當前“互聯網+殯葬”市場的發展機遇,2015年1月,陳平建立了國內第一家一站式互聯網殯葬服務平臺——愛佑匯。他認為,雖然一站式的殯葬服務模式在國內還屬于新鮮事物,但美國、法國、日本等國,一站式殯葬服務的市場份額已經超過10%,且還在不斷增長。
據悉,愛佑匯為泰康人壽旗下的全資子公司。陳平是中國第一家快遞公司宅急送的創始人,曾在出走7年后又于去年11月重新回歸,被業內人士稱為“快遞行業之父”。如果他現在主導的愛佑匯能夠成功做大,或許他還會被稱為“互聯網殯葬行業之父”。而他的哥哥陳東升,則是泰康人壽的創始人兼董事長。
愛佑匯能干什么呢?根據它的簡介,它主要提供“殯、葬、祭、品等一站式服務,包括殯儀服務、陵園墓地服務及在線告別式、二維碼掃墓、生前契約保險、遺囑訂立、風水堪輿、基因保存、愿望清單、畫像雕塑等產品服務。”用他們自己的話來說,這就是“一站式的殯葬服務”,齊活了。
雖然殯葬業在大多數人看來是在服務逝者,但是根據陳平的說法,這確是從生前就開始做的生意。愛佑匯的經營邏輯是秉承著泰康人壽“卓越養老、高端醫療、終極關懷”的宗旨,其主要的商業模式也是“壽險”模式,只不過為壽險附加了“殯葬服務”的服務屬性,保險受益者可以選擇接受保險金,也可以選擇接受服務。
除此之外,愛佑匯也可以從殯葬服務本身來收費,比如說舉辦在線葬禮、骨灰盛放、遠程悼念等等。
具體項目方面,愛佑匯大多會采取同服務提供商進行合作的方式,比如和紅十字會合作遺體捐贈服務、和殯儀館合作舉辦葬禮、和陵園方合作購買墓地等等。另外,愛佑匯本身也提供一些個性化的喪葬形式,比如壁葬和直升機撒葬等。
行業研究人士表示,隨著老齡化社會的到來,中國每年的老齡化人口增速是每年增加16.5%,在未來的幾十年內,殯葬業所面臨的壓力和機遇都前所未有。此外,由于傳統殯葬企業大多小、散、亂,整個服務市場存在著信息不對稱,消費不透明,服務無保障的種種缺陷,對于慣于顛覆傳統的互聯網企業來說,這其中也蘊藏著極大地商機。
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